Widerrufsrecht

Versand- & Lieferinformationen

Bei Eagle Extend® setzen wir alles daran, Ihre Bestellung blitzschnell zu liefern. Unsere Logistikkette ist vollständig auf den sicheren Versand unserer hochwertigen Teleskopstangen ausgerichtet.

  • Vor 16:00 Uhr bestellt = Morgen geliefert:* Diese schnelle Lieferung gilt sowohl für die Niederlande als auch für Belgien.

    • Bestellen Sie an einem Werktag (Montag bis Freitag) vor 16:00 Uhr? Dann wird Ihr Paket bereits am nächsten Tag geliefert.

  • Ausland (EU): Für Sendungen außerhalb der Benelux-Länder gilt eine durchschnittliche Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen.

  • Versandkosten:* Genießen Sie kostenlosen Versand bei jeder Bestellung ab 50,- €.

    • Bei Bestellungen unter 50,- € werden die aktuellen Versandkosten automatisch im Checkout-Prozess berechnet.

  • Zuverlässige Zustellung: Wir arbeiten ausschließlich mit Versanddienstleistern zusammen, die auf den Transport von Langpaketen spezialisiert sind. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie einen Track & Trace-Code.

  • Keine Besuchsadresse: Unser Logistikzentrum in Zeewolde ist für den schnellen Versand optimiert und daher kein Abhol- oder Besuchsstandort.

Rückgaberecht

Entspricht das Produkt doch nicht ganz Ihren Erwartungen? Kein Problem. Bei Eagle Extend® pflegen wir einen transparenten Rückgabeprozess.

  • 14 Tage Bedenkzeit: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

  • Zustand des Produkts:* Das Produkt darf nur in dem Umfang ausgepackt oder benutzt werden, der notwendig ist, um zu beurteilen, ob Sie es behalten möchten (ähnlich wie in einem Ladengeschäft).

    • Wichtig: Produkte, die tatsächlich in Gebrauch genommen wurden (nass geworden sind, Schrubbspuren aufweisen) oder durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden, können wir leider nicht zur Rückgabe akzeptieren.

  • Rücksendekosten:* Die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu unserem Lager gehen zu Ihren eigenen Lasten.

    • Tipp: Aufgrund der Länge der Kartons empfehlen wir, einen Versanddienstleister zu wählen, der auf Sperrgut oder größere Pakete spezialisiert ist.

  • Rückerstattung:* Sobald wir das Produkt in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir den vollen Rechnungsbetrag (einschließlich eventuell gezahlter Hinsendekosten bei einer vollständigen Rücksendung) innerhalb von 10 Werktagen zurück.

Wie sende ich etwas zurück?

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung unter Angabe Ihrer Bestellnummer an support@eagleextend.com.

  2. Verpacken Sie die Teleskopstange vorzugsweise im originalen, verstärkten Karton, um Transportschäden zu vermeiden.

  3. Senden Sie das Paket an die Rücksendeadresse in Zeewolde, die Sie von unserem Kundenservice erhalten.