Versand & Lieferung – Eagle Extend®

Bei Eagle Extend verstehen wir, dass Sie so schnell wie möglich mit Ihrem neuen teleskopischen Reinigungsset loslegen möchten. Daher setzen wir auf einen optimierten Logistikprozess direkt aus unserem Logistikzentrum in Zeewolde.

1. Lieferzeiten und Fristen

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Hierfür gelten die folgenden Richtlinien:

• Niederlande & Belgien: An Werktagen (Montag bis Freitag) vor 16:00 Uhr bestellt, erfolgt die Lieferung in der Regel am nächsten Werktag.

• Ausland (EU): Für Sendungen außerhalb der Benelux-Länder (z. B. nach Deutschland oder Österreich) gilt eine durchschnittliche Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen.

• Wochenende: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag bearbeitet und am Dienstag zugestellt.

Bitte beachten Sie: Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. Obwohl wir in den meisten Fällen pünktlich liefern, sind wir für die endgültige Zustellung von unseren Versanddienstleistern abhängig.

2. Versandkosten

Um unsere Tarife stets aktuell und fair zu halten, führen wir in dieser Übersicht keine Festpreise auf.

• Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden automatisch berechnet und während des Checkout-Prozesses angezeigt, bevor Sie die Zahlung abschließen.

• Diese Kosten hängen vom Bestimmungsland und dem Gesamtwert Ihrer Bestellung ab (beachten Sie unseren Schwellenwert für den kostenlosen Versand ab 50,- €).

3. Unsere Logistikpartner

Aufgrund der Länge unserer Teleskopstangen arbeiten wir ausschließlich mit Versanddienstleistern zusammen, die auf Sperrgut und abweichende Paketmaße spezialisiert sind. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch einen Track & Trace-Code per E-Mail.

4. Nicht zu Hause?

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein, wird der Zusteller versuchen, das Paket bei den Nachbarn abzugeben oder es zu einer nahegelegenen Abholstelle bringen. Bitte beachten Sie: Aufgrund der Länge unserer Pakete passen diese nicht in eine Standard-Packstation oder einen Paketautomaten.

5. Verpackung und Transportschäden

Wir verpacken unsere Produkte mit größter Sorgfalt in gut geschützten, verstärkten Kartons, um Transportschäden zu minimieren. Sollte Ihnen ein Paket dennoch mit sichtbaren Schäden angeboten werden:

• Verweigern Sie die Annahme an der Tür oder lassen Sie den Zusteller einen offiziellen Vermerk über den Schaden machen.

• Erstellen Sie umgehend Fotos von der Verpackung und dem Inhalt.

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden unter info@eagleextend.com. Wir werden uns sofort um eine passende Lösung kümmern.

6. Abholung nicht möglich

Eagle Extend operiert aus einem automatisierten Logistikzentrum in Zeewolde. Um die Schnelligkeit unserer Lieferungen zu gewährleisten, handelt es sich hierbei nicht um eine Besuchsadresse. Es ist daher nicht möglich, Bestellungen persönlich abzuholen.

7. Fragen?

Haben Sie Fragen zu Ihrer Sendung? Unser Team steht Ihnen unter info@eagleextend.com zur Verfügung. Geben Sie für eine schnelle Bearbeitung bitte immer Ihre Bestellnummer an.